在來訪者心中，選擇尋求心理咨詢是一項艱難的抉擇。他們關心的不僅僅是咨詢師的專業水平，豪華的咨詢室，更在乎的是——來訪者的隱私是否得到妥善保護，咨詢環境是否足夠隱秘，是否能確保自己的安全。尋求我咨詢的許多人，為此付出了畢生的勇氣和努力，懷著對我的充分信任，分享了那些不敢言說、不願言說、難以啟齒的內心隱私。他們相信我比家人更可靠、更安全，也更懂得保守秘密。
對每一位來訪者，我都心存感激。明白他們將自己一生的命運和秘密交託給我，我必須竭盡所能，認真守護每個來訪者的隱私。因為只有這樣，才能對得起每一個信任我的朋友。
在實踐中，我也見過一些只在口號上提及隱私保護，而不切實執行保密原則的咨詢師。以下是其中幾種：
給親朋好友、同事做咨詢，然後將咨詢內容當作故事傳播的咨詢師。從法律和的角度來看，心理咨詢師不得為親朋好友或認識的人提供心理咨詢。即便是為陌生人提供咨詢，也不能將完整的咨詢內容當作故事或笑話講給其他人聽。
通過朋友圈或網絡自媒體發布來訪者的求助內容，但在截圖時暴露了來訪者的個人信息，包括頭像、年齡、暱稱、姓名、職業、工作單位、聯繫方式，並且在文字描述中未作二次改編。來訪者的個人信息至少應進行二次改編，姓名可以使用化名，內容應進行簡要概述而非全文截圖。
心理記錄量表填寫時未對來訪者的個人信息進行密封處理。所有檔案資料未存放在密碼保險櫃內，也未進行密封保存和開封時間簽名。
面對面咨詢未要求來訪者簽署隱私保密協議，咨詢室內安裝了攝像頭、錄音設備，拍攝的照片未進行馬賽克處理。這種情況在公益咨詢中較為常見。
電話咨詢時開啟了電話錄音功能，文字咨詢開啟了聊天記錄備份功能，並將內容上傳至網絡或第三方平台。若必須進行錄音、錄像或備份，需要在咨詢開始前徵得來訪者的知情同意。
作為來訪者，如何知曉自己的隱私是否被洩露呢？如何保護好自己的隱私呢？
1.在參加公益心理咨詢活動時，填寫簽名表格時避免寫真實姓名。
2.咨詢師在記錄個案時是否採取了保護措施，觀察是否有密封的封條遮住來訪者的個人信息。
3.咨詢師發布案例時是否對來訪者的信息進行了相應的保密處理。
4.如果在咨詢過程中發現有人在拍照，及時聯繫咨詢師和拍照人進行馬賽克處理或刪除照片。
5.即使認識的人是心理咨詢師，也不應選擇免費咨詢。
6.在選擇心理咨詢師時，避免選擇不專業或沒有資質的咨詢師和不靠譜的咨詢平台。不要輕信介紹中標榜自己是“情感主播”、“教育專家”的咨詢師，而是選擇經過實名認證、大V認證，具有證書、個案時長和督導經驗的專業咨詢師。
7.開啟電話錄音、聊天記錄備份功能而未事先告知的咨詢師，直接侵犯了來訪者的知情權。在不知情的情況下被錄音、備份，是對來訪者自主選擇的嚴重干涉。
8.參加公益心理咨詢活動時，來訪者可以選擇使用化名，避免填寫真實姓名。
9.來訪者在咨詢過程中，可以留意咨詢師是否採取了保密措施，例如對個案記錄進行密封處理。
10.咨詢師在發布案例時，來訪者可以主動要求對個人信息進行適當的保密處理。
在尋求心理咨詢時，隱私保護不僅僅是一種權利，更是一種信任的基礎。只有在充分信任的基礎上，咨詢過程才能更好地實現對來訪者的真正幫助。希望在未來的心理咨詢中，來訪者能夠更加安心、放心，找到真正懂得守護他們內心秘密的專業人士。
對於那些將咨詢內容當作故事傳播的咨詢師，他們不僅違反了心理咨詢的法律規定，更嚴重地損害了來訪者的信任。來訪者希望的是一個能夠理解、守護、保密的環境，而不是一個滿是流言蜚語的社交場所。
如果發現自己的隱私信息已被洩露，可以採取一系列措施，如聯系咨詢師刪除或道歉，必要時採用法律手段維護權益。
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