成長

這4個典型的職場PUA套路,你中招了沒?

首先我們來看職場PUA的通用套路,簡單總結有下面4點,我個來說:

「你太差了,什麼都做不好。」

【通過否定來實施精神打壓】

這是最普遍的職場PUA套路,70%以上都是如此。

這個套路的核心關鍵在於,不斷對下屬的工作能力進行否定,以此摧毀對方的信心,讓其喪失獨立思考能力,從而任領導擺佈。

比如有一位讀者A說,領導平時和自己溝通工作時,總是對他進行酸溜溜的諷刺。A在請示工作的時候領導也是極盡挖苦之能事,每週開例會的最後一項日程永遠是罵他:

「你是個垃圾,愚蠢的豬,你一無是處,你是個笑話,你什麼都做不好,你活著就是浪費。」

漸漸的,A在這樣的語言暴力下變得渾身緊繃,每天看到領導都戰戰兢兢。領導讓他做什麼就做什麼,沒有絲毫怨言。即使後來A把工作做好了,也得不到領導的肯定,而是繼續打壓,讓他覺得「這是應該的」。

這是很典型的案例。

許多人在工作上或多或少都經歷過上司的批評和教育,但和職場PUA不同的地方在於,正常的批評教育都非常具體。

什麼地方沒做好,什麼原因導致沒做好,接下來可以怎麼改正,這些問題都是有答案的。並且這些答案都能在批評教育的過程中,讓下屬逐漸領悟到,從而採取行動。

而職場PUA非常模糊。

它的精神打壓,都是以情緒做主導,並沒有具體行動上的理性指引。我們看下面幾句話:

「你有什麼用,這都做不好。」

「你做的事情一點價值都沒有,我當初是怎麼會把你招進來的。」

「客戶跟我投訴你,說你太笨了,要我把你換掉。」

以上這些話在我收到的案例中頻頻出現。它們都在宣洩情緒,而非解決問題。如果我們去反問具體細節,要麼是被搗糨糊糊弄過去,要麼會遭到更為嚴厲的語言打擊,告訴你這都想不清楚是你自己的問題。

這導致的後果,是聽者的信念被一點點摧毀,變成不能思考和判斷的「工具人」。

有許多人在校期間或之前的公司裡,都是表現很不錯的人。可到了新公司經歷無情的否定和打壓,最後精神狀態和個人能力都直線下滑,有的甚至發展成

長期處於這種精神壓迫下,沒有人能正常工作,只能對上司唯唯諾諾,從而被操控。越是如此越不可能做出成績,越做不出成績越是被繼續打壓,最後變成惡性循環。

「你還年輕,不要想那麼多。」

【灌輸虛無縹緲的希望】

這是第二個職場PUA的常見套路:通過不斷的「『望梅止渴」來給下屬灌輸希望,最後達到操縱的目的。

比如讀者B向我講述了自己的經歷:

B在大四期間,去了一家知名金融公司實習。實習期間他一直努力工作,加班什麼的都是任勞任怨。

經過幾個月的努力,B終於得到畢業轉正的承諾。可到了轉正時間,領導卻告訴他公司政策有變動,得晚兩個月給他辦轉正手續。

於是B又辛苦工作了2個月,等到第二次提出轉正申請的時候,領導又故伎重演,告訴他要等到明年才可以轉正。

這時B留了個心眼,開始到外面投履歷。

沒想到這事被他領導知道了,開始給B各種畫大餅。什麼公司很看好你的發展不要跳槽,轉正了給你加薪,公司有很多大項目會讓你參與等等。漂亮話說了很多,但就是不見行動。

就這麼拖了6個月。

B拿著實習幾百塊的工資給領導做了半年的廉價勞動力。等他終於醒悟過來時,領導又告訴他要認清形勢,現在年輕不要想那麼多,你有缺陷,能找到一個地方上班已經很不錯了。

甚至這個領導最後還威脅他:

「你面試的那家公司我知道,我一個電話打給他們老闆就能讓你去不成!」

於是B只能繼續被牽著鼻子走。

作為局外人,我寫到這裡已經感到很氣憤。可身處其中的B,像被下了蠱一樣依然相信領導的美好許諾。

這個套路並不高明,但卻非常奏效。究其原因,因為B被拿住了把柄。

他在這家公司實習了大半年,錯過了外面其他公司的招聘機會,這其實產生了沉沒成本。如果現在離職,重新找工作又會花費大量時間,有可能找的比現在的還差。

其次,這個領導不斷告訴他以後會得到重用,但始終沒有讓他如願,這就跟「驢子眼前掛蘿蔔」是一個道理。持續用希望吊著他,如果此刻放棄,相當於又增加了他的沉沒成本。

最後,這個老闆還威脅B說「一個電話就能讓他上不成班」,可謂胡蘿蔔加大棒,恩威並施。但仔細想想,這個說法很不合實際。

B去面試的那家公司和現在這個八竿子打不著。現在實習的是金融公司,另外那家是網際網路遊戲公司。

且不說這位領導能否真的決定別家公司的錄取情況。「一個電話就能讓你上不成班」,這種霸道總裁的語氣,只能用來欺騙新人。

「在我手下工作是你的福氣!」

【營造狂熱崇拜】

前面兩個套路都比較常見,可段位都不高。接下來這個比較少見,卻是真正的降維打擊,我把它叫「內部造神運動」。

比如讀者C的經歷就是一個典型:

她進入這家公司的契機,是參加了一場行業活動,聽到某位領導台上的演講後瞬間被折服。

用C的話說,那位領導無論是外形,舉止還是談吐都儼然一副高級精英模樣,如果能在他手下工作肯定能學到不少東西。

機會說來就來,C通過身邊好友打聽和獵頭咨詢,費了好大力氣終於進到這家公司,並且被委派到那位領導手下做事。一切看上去像做夢一樣不真實,她暗暗發誓一定要好好幹出成績來。

然而,現實並沒有那麼美好。

上班的第一天,C就被領導叫進辦公室,進行了長達1小時的洗腦教育。

這位領導介紹自己畢業於常青藤名校,擁有多年矽谷工作經驗,回國後擔任過多家知名公司的董事,甚至連自己家住在哪個富人區,平時喜歡用什麼奢侈品告訴了C.

最後總結下就是,這位領導有錢又有才,C能在他手下工作是前世修來的福氣,一定要好好珍惜。

看到這裡大家是不是有點眼熟的感覺?

這就和愛情PUA裡那種費力打造自己高富帥形象的如出一轍。

C和部門其他同事一樣,都被這位領導的魅力所吸引,內部大家把他當神一樣崇拜。日常工作中,這位領導的話就是聖旨,就是精神綱領,不允許受到任何質疑。甚至領導說過的「金句名言」,還會被貼在會議室牆上。

有一次開會時C提出了不同意見,這個領導馬上臉色大變,痛斥C不懂事,並且還發動其他人攻擊C,批評她故意挑戰領導,不以大局為重。

日常工作中但凡有人敢質疑這位領導的權威,就會被疏遠甚至隔離。重要工作不再找你,同事說悄悄話也故意躲著你,整個氣氛變得極其壓抑。

這種內部造神運動,把正常的工作環境變得如同邪教一樣。

教主(領導)打壓所有異見,不允許任何辯駁,同時輔以教訓和威脅,如此潛移默化剝奪教徒(員工)獨立思考的能力,最終建立「以我為準」的唯一法則,達到精神操控的目的。

這種人類歷史上屢見不鮮的恐怖手段,在職場上再次「發揚光大」,成為職場PUA高級玩家手裡的秘密武器。

「這全是你的錯!」

【顛倒是非,當眾羞辱】

日劇《半澤直樹》裡有個場景讓人印象深刻。

這4個典型的職場PUA套路,你中招了沒?

剛進入銀行工作的職員半澤直樹,被欺騙捲入到一場5億日元的貸款詐騙案中。上司各種黑箱作業想把責任推卸到新人半澤直樹身上,劇中的銀行高層大和田常務於是說了下面這段話:

「下屬的功勞被上司佔為己有,上司的過錯卻是下屬的責任。」

這句話道出了職場上所有人都心知肚明的潛規則。

在我收到的職場PUA案例裡,有不少人都給上司揹過鍋。本不是自己的過錯,卻被上司強行拉來當砲灰。而且在這個過程中,上司會不斷告訴你就是你的責任,不准狡辯,甚至還會當眾羞辱你。

就和電視劇裡演的一樣,這樣的上司在用得上你的時候和顏悅色,一旦用不上或者出現危機了,隨時可以犧牲下屬。並且還會口口聲聲說道,這就是職場生存法則。

職場沒有這種生存法則,這就是PUA。

讀者D就給我講述了這樣一段經歷:

有一次,D操作的項目中途出現了問題。按照領導的指示D採取了相應的措施,可並沒有挽回損失。於是領導把所有責任都推卸到D的身上,在董事長面前大肆告狀,還當眾罵D「蠢豬」、「傻X」、「做之前不用腦子想想」、「公司損失了1000萬全部要你承擔!」。

在這種高壓打擊下,D很快精神崩潰,當天回家的路上差點跳橋自殺。後來還是女朋友和旁邊的路人把他勸了回來。

這件事明明不是D的責任,但他的領導顛倒是非,強行甩鍋。D作為下屬又無法越級和董事長報告真實情況,再加上領導的當眾羞辱讓D尊嚴掃地,這一連串狂風驟雨般的操作徹底擊潰了D的理智,最終導致他想不開。

採用該手段的人,往往有意忽略和掩蓋理性事實,轉而用情緒化的語言和動作來不斷進攻受害者的防線。於此同時利用自己的領導高位來強行扭曲現實,逼迫對方接受自己的觀點。

對於素質不強的人而言,這招特別特別有效。

以上就是職場PUA的4個常用套路。

如果全部審視一遍,是能看出一些共性和端倪的。比如強行灌輸錯誤的價值觀,通過精神打壓來抑制獨立思考能力,用職場等級差實行高壓統治等等。

長此以往,會對我們的正常心理造成不可挽回的精神傷害。那麼我們該如何應對職場PUA呢?

最後分享3個小建議,供大家參考:

堅定信念:上司並不是評判你能力和價值的唯一標準。

記住這句話,能避開80%的職場PUA。

領導、老闆、上司,這些人只在你的某一個階段扮演角色,他們沒有權力和能力否定你的整個人生。

所以即使他對你否定、嘲諷、謾罵甚至羞辱,都只能說明他們的人品不怎麼樣,並不代表你一文不值。

尤其警惕那些只有情緒,沒有細節的「辱罵」。

說你做得不好,說你不夠聰明,那麼最好他們自己能做得好,自己表現得很聰明。如果他們自己都做不到,也不知道該如何做好,至少在專業能力上你們的水平是一樣的。

既然大家都一樣,就不要誰瞧不起誰。

反而是那些能夠給到你具體建議,讓你聽了馬上知道怎麼改正的上司,才值得你去追隨。

果斷行動:打開自己的資訊通路。

在許多職場PUA的案例裡,實施PUA的人都有一個共同操作:

關閉受害者的通路。

什麼意思呢?

他們會有意去屏蔽掉受害者接受其他觀點和的通道,讓受害者最後只能接受自己單方面的資訊,聽命於自己的安排。

比如刻意讓其他同事疏遠你,也不讓你和客戶接觸,你做的工作到底好不好,對不對,你沒有一個判斷標準,最後只能聽他的。

再比如告訴你不要去外面聽信別人的話,那都是謊言,只有他是為你好。但是不是謊言,這個並不應該由他來替你決定,你需要根據自己掌握的資訊來做出判斷。

兼聽則明,旁聽則暗。當你發現有人刻意屏蔽你的資訊通路時,一定要警惕,然後勇敢採取行動,打開資訊通路。

比如拓展自己的職場交際圈,和不同的朋友聊自己的經歷,多看看相關的書籍甚至尋求一些專業咨詢幫助,這都能幫你認清楚眼前的這個人到底是為你好,還是想控制你。

當觀點越多,資訊越全面時,你就越能辨別是非,判斷出對方的話有沒有道理。切莫一個人胡思亂想,學會借助周圍人的力量幫助你走出思維牢籠。

記住,你的職場不應該只有一種聲音。

培養勇氣:不要害怕辭職

一份工作和你的整個人生比起來,孰輕孰重?

根據相關調查顯示,一個人一生平均要經歷7份工作。跟人生的長河比起來,眼下的工作並非不可替代,未來的道路永遠都充滿未知的驚喜。

所以當你發現對方開始越過底線,得寸進尺的時候,切莫再忍讓。你的忍讓只會繼續助長對方的氣焰。辭職並沒有你想象的那麼可怕,它只是你拒絕接受不公正待遇的最後選項。

我也經歷過職場威脅。那時我剛工作不久,因為不服一位老闆的決定,被告知他一個電話能讓我在上海所有廣告公司都找不到工作。

他以為這樣能讓我乖乖聽話,但我依然果斷辭職。後來事實證明他並沒有那麼神通廣大。世界那麼大,他也只是一個給人打工的普通人。

對於那些喜歡給自己樹立神話人設的領導,我們要在心裡默默把他拉下神壇。記住他也是家裡上有老下有小,他年輕時也可能和你一樣什麼都不懂,他能做你領導,只是因為經驗比你豐富。

你能向他學習的,只有技能和經驗 。除了工作以外,大家都是生活中的普通人。心裡地位一旦拉平齊,你就不會過高仰視他,更不會被PUA。

以上就是今天的內容,這應該是我公眾號寫過最長的一篇文章。

希望這些文字沒有白費,能夠對各位遭遇過或者正在遭遇職場PUA的朋友有一些幫助。最後分享一句話:

不要把自己的人生,輕易交到任何人手裡。

共勉。

孤島

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